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3.6.1 Riattivazione dei servizi dopo aver effettuato una ricarica

Il cambio di tariffazione ha sempre effetto alla fine del periodo già pagato.
Esempio esplicativo della logica applicata al cambio di tariffazione:
  • Cloud Server PRO con tariffazione annuale;
  • alla scadenza del periodo prepagato (annuale) il credito non è sufficiente per poter eseguire il rinnovo del servizio;
  • il Cloud Server PRO viene spento e rimarrà nello stato spento (come da procedura fine credito) per 7 giorni;
  • due giorni dopo il mancato rinnovo si decide di modificare la tariffazione e di selezionare l'opzione mensile 30 giorni;
  • si ricarica il credito, questo è sufficiente a coprire il costo (mensile 30 giorni) e si decide di riattivare il Cloud Server PRO;
  • la mensilità sarà conteggiata a partire dal giorno in cui il Cloud Server PRO è stato spento per mancanza di credito;
 
La ricarica del credito (successiva all'esaurimento) non implica la riattivazione dei servizi che sono stati spenti/disconnessi/archiviati dal sistema: questa operazione è a carico del cliente.

Questa scelta è a tutela del cliente che potrebbe aver fermato volontariamente un servizio prima dell'esaurimento del credito.
 
Al momento della ricarica è importante verificare di quanto credito si ha bisogno.

La ricarica minima di 1,00 Euro+IVA potrebbe non essere sufficiente per poter riattivare tutti i servizi spenti/disconnessi/archiviati: potrebbero bastare solo per le risorse conteggiate su base oraria (es: Cloud Server PRO) ed essere insufficienti per quelle conteggiate su base mensile (es: Cloud Server VPS).

Si ricorda pertanto di verificare quali servizi si voglia riattivare. In caso non si proceda alla riattivazione dei servizi, questi seguiranno il normale iter successivo alla fine del credito. La procedura manuale di riattivazione prescinde dalla tipologia con cui viene conteggiato il servizio (costo orario, mensile, mensile solare, annuale).