Per richiedere un intervento tecnico sul tuo server in colocation standard devi aprire una richiesta di assistenza con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'intervento.
Procedi come indicato:
- autenticati su assistenza.aruba.it utilizzando il tuo account Aruba (username del tipo [email protected] e relativa password) con il quale hai attivato il server in colocation standard;
- nella richiesta devi indicare:
- i dati del server;
- il giorno in cui vuoi che sia fatto l’intervento;
- durata e natura dell’intervento;
- nome e cognome di chi farà accesso al Data Center ed eseguirà l’intervento.
- se l'intervento sul server in colocation standard prevede l'aggiunta e/o la rimozione di componenti consulta la guida sulle norme per la consegna e/o ritiro del materiale.
Inviata la richiesta attendi la risposta da parte dello staff Aruba.