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4.2.1 Accesso al Pannello di Controllo con ArubaOTP

Il servizio "Accesso con OTP" consiste nel vincolare l'accesso al Pannello di Controllo all'utilizzo di una ulteriore password monouso, oltre alle proprie credenziali account (del tipo ARU-12345) e password.

La password monouso deve essere generata su di un dispositivo mobile (Android o iOS), tramite l'applicazione ArubaOTP, ogni singola volta che si desideri accedere al Pannello di Controllo.
 
Per attivare il servizio procedere come indicato:
  • installare l'applicazione ArubaOTP su di un device mobile.
     
    L'applicazione ArubaOTP può essere installata in un solo device (smartphone/tablet) a prescindere dal sistema operativo.
  • eseguire l'accesso al Pannello di Controllo utilizzando le proprie credenziali: account (del tipo ARU-12345) e relativa password;
  • cliccare sul proprio account in alto a destra, per aprire il menù a tendina, e selezionare la voce "Gestione Accessi Account";
  • selezionare la voce "Accesso con OTP" della sezione "IMPOSTAZIONI" presente nel menù di sinistra;
  • si accederà alla sezione "Accesso con OTP", nell'area "AZIONI ACCESSO CON OTP" cliccare sul pulsante "RICHIEDI ATTIVAZIONE";
  • saranno indicati i passaggi da eseguire per poter procedere:
    • Scaricare l'app ARUBA OTP
    • Inserisci le credenziali nell'applicazione e attivala
    • Genera la prima password monouso dal dispositivo mobile
  • terminata la configurazione la voce nell'area "STATO ACCESSO CON OTP" passerà ad "ATTIVO".
Si ricorda che l'utilizzo della Console di Ripristino è possibile solo se il servizio "Accesso con OTP" non è attivo. Nel caso che il servizio sia attivo, è necessario disattivarlo, utilizzare la Console di Ripristino, e solo successivamente attivare nuovamente il servizio.
Una volta terminata la procedura di attivazione l'accesso al Pannello di Controllo sarà subordinato all'utilizzo della password monouso.
 
L'attivazione del servizio non andrà ad influenzare l'accesso ai Cloud Server (connessioni RDP, SSH, ...) o agli altri servizi disponibili (FTP, Object Storage Web Client, ...).

Ad ogni singolo accesso al Pannello di Controllo sarà richiesto di inserire le proprie credenziali account (del tipo ARU-12345), relativa password e la password monouso generata dalla applicazione ArubaOTP.
Per disattivare il servizio procedere come indicato:
  • eseguire l'accesso al Pannello di Controllo utilizzando le proprie credenziali: account (del tipo ARU-12345), relativa password e password monouso;
  • cliccare sul proprio account in alto a destra, per aprire il menù a tendina, e selezionare la voce "Gestione Accessi Account";
  • selezionare la voce "Accesso con OTP" della sezione "IMPOSTAZIONI" presente nel menù di sinistra;
  • si accederà alla sezione "Accesso con OTP", nell'area "AZIONI ACCESSO CON OTP" cliccare sul pulsante "DISATTIVA";
  • si aprirà il livello modale "Richiesta Password monouso", inserire la password monouso generata dalla applicazione ArubaOTP;
  • confermare cliccando sul pulsante "OK";
  • terminata la configurazione la voce nell'area "STATO ACCESSO CON OTP" passerà da "ATTIVO" a "INATTIVO".
Qualora si voglia riattivare il servizio è necessario eseguire nuovamente la procedura di attivazione.
 
Si ricorda che l'utenza creata nella applicazione ArubaOTP non sarà riutilizzabile e può essere eliminata.
Se durante l'accesso al Pannello di Controllo si superano i 5 tentativi di inserimento della password monouso, il servizio ArubaOTP viene bloccato dal sistema.
 
É necessario contattare il servizio di assistenza per poter richiedere lo sblocco della applicazione ArubaOTP.
 
Per poter accedere al Pannello di controllo è necessario eseguire la procedura di reset della password del proprio account (del tipo ARU-12345). La procedura di reset della password disattiverà il servizio "Accesso con OTP".

Per evitare di dover eseguire il reset della password si consiglia di effettuare la sincronizzazione dell'applicazione ArubaOTP al primo accesso fallito.