Come consultare i servizi acquistati
- Accedi allo Storefront di Dynamo;
- dal menu laterale seleziona la sezione Service management;
- verrà mostrato l'elenco dei servizi acquistati;
- puoi cercare un servizio tramite la barra di ricerca;
- puoi modificare la visualizzazione dei servizi selezionando la modalità lista o griglia;
- puoi selezionare Show deleted services per visualizzare anche i servizi eliminati.
Come consultare il dettaglio di un servizio
- Accedi alla sezione Service management;
- seleziona il servizio che vuoi consultare;
- verrà aperta la schermata di dettaglio del servizio;
- all'interno del dettaglio puoi visualizzare:
- informazioni generali del servizio;
- numero ordine e order item;
- Provider associato;
- stato del provisioning;
- stato del servizio;
- data di inizio e data di fine del servizio;
- tipologia del piano;
- dettagli tecnici del servizio;
- pricing e costi applicati;
- dati di pagamento;
- eventuali dettagli delle transazioni associate.
Come modificare il tag del servizio
Il
Service tag è un'etichetta che consente di distinguere più istanze dello stesso servizio.
Per modificarlo:
- accedi al dettaglio del servizio;
- seleziona l'icona di modifica accanto al campo Service tag;
- inserisci il nuovo valore;
- conferma la modifica.
Come scaricare i dettagli di provisioning
- Accedi al dettaglio del servizio;
- seleziona la voce Download provision details;
- verrà scaricato un file in formato .json contenente le informazioni tecniche associate al provisioning del servizio.
Il contenuto del file scaricato può variare in base al servizio acquistato e alle configurazioni definite dal Provider.
Come rinnovare un servizio
- Accedi alla sezione Service management;
- individua il servizio che vuoi rinnovare;
- seleziona il pulsante Renew;
- verrà avviata la procedura di rinnovo del servizio;
- segui le istruzioni mostrate nella schermata di pagamento per completare il rinnovo.
- Posso fare il rinnovo sempre?
Come annullare un servizio
- Accedi alla sezione Service management;
- individua il servizio che vuoi annullare;
- seleziona l'icona X associata al servizio;
- verrà mostrata una finestra di conferma;
- seleziona Cancel Service per confermare l'annullamento del servizio;
- se non vuoi procedere, seleziona Keep Service.
- Cosa comporta?
L'annullamento del servizio è un'operazione irreversibile.