Passaggi per creare una Service Class
Per creare una Service Class nel marketplace Dynamo devi completare una serie di configurazioni operative.
Il workflow generale prevede:
- creare una nuova Service Class da zero oppure partendo da un template;
- configurare attributi, parametri e modalità operative del servizio;
- definire le informazioni richieste al Buyer durante l'ordine;
- configurare eventuali output restituiti dopo provisioning e attivazione;
- configurare la modalità di provisioning del servizio.
Creare una Service Class
La Service Class definisce la struttura tecnica del servizio, gli attributi disponibili, le informazioni richieste al Buyer e le modalità di provisioning utilizzate dal servizio.
Puoi creare una nuova Service Class:
- partendo da zero;
- utilizzando un template predefinito;
- personalizzando attributi, validazioni e configurazioni operative.
Durante la configurazione della Service Class vengono definite le sezioni:
- Name & category - definisce nome, categoria e sottocategoria della Service Class;
- Service details - configura attributi tecnici, parametri, validazioni e configurazioni del servizio;
- Order configuration - definisce le informazioni richieste al Buyer durante l'ordine;
- Output attributes - configura le informazioni restituite dopo provisioning e attivazione;
- Provisioning - definisce la modalità di provisioning tramite email o integrazione API.
Creare una Service Class da zero
La creazione da zero consente di definire manualmente struttura, attributi e configurazioni della Service Class.
- Accedi alla Provider dashboard;
- dal menu laterale seleziona Service management > Service class;
- vai su Create service class in alto a destra;
- leggi le informazioni introduttive dello step Explanation e seleziona Next;
- configura la sezione Name & category:
- Service class name - assegna un nome alla Service Class;
- Category - scegli una categoria tra quelle disponibili;
- Sub category - scegli una sottocategoria tra quelle disponibili;
- seleziona Save & next.
- configura la sezione Service details:
- aggiungi attributi tecnici e commerciali del servizio;
- configura eventuali regole, validazioni e valori disponibili;
- organizza layout e struttura degli attributi;
- seleziona Save & next.
- configura la sezione Order configuration:
- definisci le informazioni richieste al Buyer durante l'ordine;
- configura eventuali parametri necessari al provisioning;
- seleziona Save & next.
- configura la sezione Output attributes:
- definisci le informazioni restituite dopo provisioning e attivazione;
- configura eventuali dati di accesso, configurazione o delivery;
- seleziona Save & next.
- configura la sezione Provisioning:
- seleziona la modalità di provisioning supportata dal servizio;
- configura eventuali parametri richiesti per integrazione o fulfillment;
- seleziona Submit per completare la creazione della Service Class.
Creare una Service Class da template
I template consentono di creare rapidamente una Service Class partendo da una struttura già preconfigurata con attributi, configurazioni e sezioni standard.
- Accedi alla Provider dashboard;
- dal menu laterale seleziona Service management > Service class;
- seleziona la scheda Templates;
- individua il template che vuoi utilizzare e seleziona Use template;
- leggi le informazioni introduttive dello step Explanation e seleziona Next;
- configura la sezione Name & category:
- Service class name - assegna un nome alla Service Class;
- Category - viene impostata automaticamente dal template;
- Sub category - viene impostata automaticamente dal template;
- seleziona Save & next.
- verifica la sezione Service details:
- il template può includere attributi tecnici e commerciali già configurati;
- puoi modificare attributi, validazioni, valori e configurazioni disponibili;
- puoi aggiungere nuovi attributi utilizzando il pannello laterale Attributes;
- seleziona Save & next.
- verifica la sezione Order configuration:
- configura le informazioni richieste al Buyer durante l'ordine;
- definisci eventuali parametri necessari per provisioning e attivazione;
- seleziona Save & next.
- verifica la sezione Output attributes:
- configura le informazioni restituite dopo provisioning e attivazione;
- puoi definire dati di accesso, parametri tecnici o informazioni di delivery;
- seleziona Save & next.
- configura la sezione Provisioning:
- seleziona la modalità di provisioning supportata dal servizio;
- per provisioning tramite API integration scarica il template Meson, configura i file richiesti e carica i documenti necessari;
- per provisioning tramite Email based provisioning non è necessario caricare template o file di integrazione;
- seleziona Submit per completare la creazione della Service Class.
Se utilizzi provisioning tramite API, il team Dynamo deve effettuare verifiche tecniche aggiuntive prima dell'approvazione del servizio.
Informazioni visualizzate nell'elenco delle Service Class
Nell'elenco delle Service Class sono visualizzate alcune informazioni di stato:
- Is compliant - indica se la Service Class rispetta i requisiti standard previsti da Dynamo;
- Customization - mostra lo stato di completamento della configurazione della Service Class;
- Meson status - indica lo stato della configurazione tecnica e del provisioning associato alla Service Class.
Cosa fare dopo aver creato la Service Class
Dopo aver creato la Service Class puoi utilizzarla per creare uno o più servizi da configurare e pubblicare nel marketplace Dynamo.
Per continuare il workflow operativo:
- crea un nuovo servizio utilizzando la Service Class come modello tecnico;
- configura informazioni, attributi, pricing e provisioning del servizio;
- associa Service Center e Data Center;
- pubblica il servizio nel marketplace.
Una stessa Service Class può essere riutilizzata per creare più servizi differenti.