Overbooking

Sovraprenotazione - Con il termine inglese overbooking si intende una "tecnica" commerciale in cui si accettano prenotazioni per un servizio che superano le reali disponibilità. Questa pratica (tipicamente utilizzata dalle compagnie aeree e dalle catene di alberghi) viene attuata da alcuni provider, partendo dal presupposto che non tutti i clienti utilizzeranno a pieno le risorse che hanno effettivamente prenotato.