Come consultare lo storico e i log del job
- Accedi alla sezione Jobs del server;
- individua il job di cui vuoi consultare lo storico;
- nella colonna Action fai clic sulla select Select Action;
- seleziona la voce History / Logs;
- si aprirà la finestra History / Logs, composta da due schede:
- Job Details
- puoi visualizzare i dettagli dei backup eseguiti (data e ora);
- seleziona la data dal calendario e fai clic sul backup che vuoi analizzare;
- verifica le informazioni disponibili (stato, dimensione, tipo di backup, retention, compressione, crittografia).
- Log File
- puoi visualizzare i log dei backup eseguiti (data e ora);
- seleziona la data dal calendario e fai clic sul backup che vuoi analizzare;
- puoi visualizzare solo errori e avvisi (Errors and Warnings Only) oppure il log completo (Entire Log);
- se necessario, puoi scaricare il file di log tramite l'apposita icona.
Stato del job e gestione degli errori
Nella sezione
Jobs, la colonna
Last Backup Status indica lo stato dell'ultima esecuzione del job e consente di individuare eventuali anomalie.
- Completed - il backup è stato completato correttamente e i dati sono stati salvati nel vault;
- Never Run - il job non è mai stato eseguito;
- Processing - il backup è attualmente in esecuzione;
- Failed - il backup non è stato completato correttamente e i dati potrebbero non essere disponibili;
- Warning - il backup è stato completato ma con anomalie (ad esempio file non accessibili o esclusi); è consigliabile verificare i log.
In caso di stato
Failed o
Warning, procedi come indicato:
- accedi allo storico e ai log del job;
- analizza i dettagli dell'esecuzione nella scheda Job Details;
- verifica eventuali errori o avvisi nella scheda Log File;
- verifica che il server sia acceso e connesso alla rete;
- verifica che i file selezionati siano accessibili (permessi corretti, file non in uso, percorsi validi);
- assicurati che la password di crittografia sia corretta;
- verifica eventuali problemi di comunicazione tra l'agent e il vault (rete o certificati);
- verifica, se presente, che il piano tariffario associato all'account Backup EVault non abbia esaurito le risorse disponibili.
Se il problema persiste, raccogli le informazioni presenti nei log e contatta l'
assistenza.